Marien-Apotheke Auerbach: 50 Jahre Dienst am Kunden

Ihr Herz schlägt für die Apotheke, genau wie das von Vater Horst und Mutter Edith Rössl. Vor 50 Jahren, am 10. April 1972 eröffneten die Eltern „ihre“ Marien-
Apotheke, damals zunächst noch im Anwesen des Unteren Markt 35, in dem sich vorher ein Gasthaus der Familie Weiß befand – heute übrigens das Restaurant Soulfood. 1986 zog die Apotheke dann ein paar Häuser weiter, in den Neubau am Unteren Markt 31.

Die Herzensangelegenheit, Menschen gesundheitlich zu helfen,
spürt man bei einem Besuch in der Marien-Apotheke auch heute noch. Hier steht der Patient im Mittelpunkt. Wenn morgens kurz vor 8 Uhr die Apothekentüren geöffnet werden, ist die erste Mitarbeiterbesprechung des Tages bereits erfolgt: Wer stellt die Salben in der Rezeptur her? Wer arbeitet zunächst vorne in der Kundenberatung? Wer macht die Sendung, kümmert sich also darum, dass die Nachtlieferung vom Großhandel ins Warenlager aufgenommen und verbucht wird? Wer ruft die Ärztin an, weil es gestern kurz vor Feierabend noch eine Frage zu klären gab?

„Ich schätze mein tolles Team sehr“,

sagt Sabine Supp. Alle Mitarbeiter arbeiten hier Hand in Hand: drei Apothekerinnen und fünf pharmazeutisch-technische Assistentinnen (PTA) kümmern sich um die professionelle pharmazeutische Beratung, damit der Patient sicher versorgt ist. Er soll wissen, welches Arzneimittel wann, wie und womit einzunehmen ist. In der Rezeptur stellen PTA täglich nötige Medikamente wie Salben, Zäpfchen oder Kapseln her. Beschaffungsspezialisten sind die drei pharmazeutischkaufmännischen Angestellten (PKA) – gerade auch, wenn es darum geht, seltene Arzneimittel aus dem Ausland zu importieren oder Lieferengpässe zu überbrücken. Täglich wird am Warenlager justiert, für die bestmögliche Arzneimittelversorgung. Und ist ein Medikament mal nicht vorrätig, bringt bei Bedarf die hauseigene Botin Ihre Nachlieferung vertraulich zu Ihnen nach Hause.

Wenn am Abend nach Geschäftsschluss noch Licht in der Apotheke brennt, sorgt im Hintergrund zu guter Letzt die Reinigungskraft dafür, dass die Räumlichkeiten am nächsten Morgen in neuem Glanz erscheinen, und sich alle darin wohlfühlen.

Das Warenlager ist „online“
Kaum eine Branche hat derart schnelle Lieferzeiten. Zwei Großhändler beliefern die Apotheke insgesamt 7x täglich – auch nachts, damit Sie Ihre Arzneimittel schnell und zuverlässig erhalten. Fällt Ihnen außerhalb der Öffnungszeiten etwas ein, das Sie aus der Apotheke benötigen, besuchen Sie einfach die Apotheken-Website (marien-apotheke-auerbach.de), auf der Sie Einsicht ins apothekeneigene Warenlager haben und in Echtzeit sehen können, was vorrätig oder lieferbar ist. Gerne können Sie Ihre Bestellung auch gleich online aufgeben.

Was Sie jetzt schon wissen sollten
In Zukunft werden die Ihnen bekannten farbigen „Papierrezepte“ durch das sogenannte E-Rezept (elektronisches Rezept) abgelöst. Was bedeutet das für Sie? Beim Arzt erhalten Sie einen Zettel, auf dem auch wie bisher die verordneten Medikamente stehen. Außerdem ist ein QR-Code aufgedruckt, der sogenannte Token. Diesen Code lassen Sie in der Apotheke einscannen, womit das Apothekenpersonal Ihr E-Rezept von einem sicheren Server verschlüsselt abrufen kann. Das auf diesem Weg erhaltene Rezept wird dann ganz normal wie bisher von Ihrer Apotheke bearbeitet.

Eigentlich bleibt für Sie somit alles beim Alten. Gleichzeitig hat das E-Rezept auch Vorteile für Sie: Wenn Sie möchten, können Sie Ihrer Apotheke den QR-Code auch vorab zukommen lassen, z. B. über die Apotheken-Website. Eine Mitarbeiterin löst das Rezept dann für Sie ein, und Sie holen die Medikamente ab, sobald die gesamte Bestellung in der Apotheke abgeschlossen ist. Gerne liefern wir Ihnen Ihre Arznei bei Bedarf auch nach Hause.

Damit die Arzneimittelversorgung weiterhin gesichert ist
Täglich überlegt Sabine Supp mit ihrem Team, welche Maßnahmen zu ergreifen sind, um neuen Anforderungen gerecht zu werden. Die Zeit steht
auch im Gesundheitswesen nicht still. Nach 50 Jahren hat sich vieles im Apothekenalltag geändert, eines aber wird bleiben: Die Marien-Apotheke gibt ihr ganzes Herzblut, um Menschen pharmazeutisch zu helfen. Für das langjährige, spürbare Vertrauen ihrer Kunden ist Sabine Supp allen Auerbachern sehr dankbar.

Die Marien-Apotheke – Im Lauf der Zeit

• 10.4.1972: Eröffnung am Unteren Markt 35 durch Horst und Edith Rössl
• 13.9.1986: Einweihung der neuen Geschäftsräume im Neubau des Anwesens am Unteren Markt 31
• November 2007: Apothekenumbau und Modernisierung: Integration eines Kommissionier-Automaten für das Warenlager
• 1.4.2009: Die gesamte Geschäftsleitung geht von Horst Rössl auf Tochter Sabine Rössl (heute
Sabine Supp) über.
• April 2022: Die Marien-Apotheke feiert ihr 50-jähriges Bestehen und sagt DANKE.

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